現場に権利を与える個店主義が成功の秘訣

近年はインバウンドが増えたことにより、小売にとっても大きなメリットとなりました。特に人口の多い中国人が優れた日本の商品を大量に購入をしていく、爆買いによって小売業に莫大な利益をもたらすことになったのです。ところが関税の変更により中国人の爆買いが終焉を迎えたことで、それに頼っていた多くの企業が大ダメージを受けることになりました。ドン・キホーテは小売業であり爆買いの恩恵を受けた企業のひとつですが、それがなくなった後もしっかりと業績を伸ばし成長を続けています。

その原動力となったのが優秀経営者賞を受賞するまでになった、大原孝治の手腕があります。大原孝治はひとつのやり方に固執をするのではなく、常に時代にあった臨機応変な対応をとることが重要と考えている人物であるため、いつ終わるとも知れない爆買いに常に警戒をしていたのです。そして、実際に中国人の需要がなくなったと見ればすぐに方針を転換し、別の方法を模索してその後も売上を伸ばし続けています。

大原孝治の経営手法のひとつとして特徴的なのが、個店主義であり個別の店舗に権利を委譲させることで一番店の実態をよく知る現場に運営を任せそれぞれの店舗で柔軟な対応を取れるようにしました。
他の経営者とは違い社長自らが舵を取るのではなく、現場に任せることによってそれぞれの店舗で最適な方針を選択できるようにしたことで、爆買い終了後の厳しい時期をうまく乗り切ることができたのです。